رموز اعطال غسالات سامسونج

يمكنكم التواصل معنا عبر رقم رموز اعطال غسالات سامسونج للحصول على أفضل خدمات الصيانة في كافة أنحاء الإمارات على الرقم 0505090589 فنحن الشركة الأفضل في الإمارات لإصلاح أعطال غسالات سامسونج، بالإضافة إلى جلايات الصحون والمجففات. نحن معتمدون في جميع أنحاء الإمارات ونغطي (دبي – الشارقة – عجمان – أبو ظبي - أم القيوين - رأس الخيمة - الفجيرة - العين). لدينا أفضل فريق لتقديم خدمات صيانة وإصلاح أعطال الغسالات، مع توفير الضمان على أعمالنا وقطع الغيار الأصلية.

في شركتنا المتخصصة بصيانة غسالات سامسونج، نحن نلتزم بتقديم خدمة موثوقة تجمع بين السرعة والدقة والجودة الفائقة. يضم فريقنا فنيين محترفين ومعتمدين، متخصصين في جميع موديلات غسالات سامسونج، سواء كانت أوتوماتيكية أو نصف أوتوماتيكية، وكذلك النشافات وغسالات الأطباق، بما في ذلك الموديلات ذات التحميل الأمامي أو العلوي. نحن نستخدم أحدث أجهزة الفحص ونركب قطع غيار أصلية لضمان عمل الغسالة بكفاءة مثالية. نولي اهتماماً كبيراً بكافة التفاصيل، بدءاً من تشخيص العطل وحتى التشغيل النهائي؛ لأن راحتكم وثقتكم هي أولويتنا. مع خدماتنا، نحن نضمن عودة غسالتكم سامسونج للعمل بسلاسة وكفاءة ودقة كما كانت في البداية.

دليلنا لرموز أعطال غسالات سامسونج

نحن نعتبر غسالات سامسونج من أكثر الأجهزة تطورًا وذكاءً في مجال الغسيل، حيث تأتي مزودة بنظام تشخيص ذاتي يعرض رموز الأعطال على الشاشة عند حدوث أي مشكلة في التشغيل. هذه الرموز تساعدنا في تحديد نوع المشكلة بسرعة، سواء كانت تتعلق بتصريف المياه، أو دوران الحلة، أو حساس الحرارة، أو حتى الدائرة الكهربائية. بالنسبة لنا، فهم رموز الأعطال يعد خطوة أساسية لتفادي الأعطال الكبيرة والحفاظ على أداء الغسالة لأطول فترة ممكنة. سنستعرض معًا أبرز رموز الأعطال في غسالات سامسونج وتفسيراتها:

رموز الأعطال الخاصة بغسالات سامسونج الأوتوماتيكية بالكامل:

• رمز خطأ 1C يشير إلى أن مستشعر مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح. ننصح بإيقاف تشغيل الجهاز من المفتاح الرئيسي والانتظار لمدة 30 ثانية، ثم إعادة تشغيله. إذا استمر ظهور المشكلة، يجب عليكم الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ 3C يدل على وجود خلل في المحرك. حاولوا إعادة تشغيل الدورة، وإذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ 4C الماء لا يمتلئ. يجب عليكم التأكد من فتح مصدر المياه وعدم انسداد خراطيم الماء. تأكدوا أيضاً من أن الغسالة تعمل بضغط ماء كافٍ، ومن أن حنفيات الماء البارد والساخن موصولة بشكل صحيح. ننصح بتنظيف فلتر الشبكة لأنه قد يكون مسدوداً. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة لدينا.

• رمز خطأ 4C2 مشكلة في درجة حرارة الماء. يجب التأكد من توصيل خرطوم الماء البارد بإحكام بصنبور الماء البارد. إذا كان متصلاً بصنبور الماء الساخن، قد يتعرض الغسيل للتشوه مع بعض الدورات.

• رمز خطأ 5C الماء لا يتم تصريفه. يجب التأكد من عدم انسداد خرطوم التصريف وتثبيته بشكل صحيح، ثم تنظيف مصفاة الشوائب التي قد تكون مسدودة. تأكدوا من أن خرطوم التصريف مستقيم بالكامل وصولاً إلى نظام الصرف. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ  9C1 مشكلة في التحكم الإلكتروني (خطأ في الجهد الزائد). نرجو التحقق مما إذا كانت الطاقة مزودة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ 9C2 تم اكتشاف جهد كهربائي منخفض. تحققوا مما إذا كان سلك الطاقة موصولاً بشكل جيد. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ 9C4 مشكلة تسرب كهربائي في مستشعر التيار المستمر. إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ AC6 مشكلة في اتصال المحول. نرجو إيقاف تشغيل الجهاز من مصدر الطاقة الرئيسي، الانتظار 30 ثانية، ثم إعادة تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة.

• رمز خطأ dC يشير إلى تشغيل الغسالة مع الباب مفتوح. يجب التأكد من إغلاق الباب بشكل صحيح ومن عدم احتجاز الغسيل فيه. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ HC مشكلة في التحكم بدرجة حرارة الماء (السخان). نرجو إيقاف تشغيل الجهاز من مصدر الطاقة الرئيسي، الانتظار 30 ثانية، ثم إعادة تشغيل الجهاز والبدء ببرنامج جديد. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ LC مشكلة تتعلق بخرطوم الصرف.

• تأكدوا من عدم وضع نهاية خرطوم الصرف على الأرض ومن عدم انسداده. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ OC يشير إلى تجاوز مستوى الماء. نرجو إعادة التشغيل بعد العصر. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ PC يظهر عندما لا يمكن اكتشاف وضع القابض (Clutch). إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بالمتخصصين لدينا.

• رمز خطأ PC1 يظهر بعد اكتشاف وضع القابض إذا كانت إشارة مستشعر القابض غير صحيحة. إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بخدمات الصيانة.

• رمز خطأ Ub دورة الدوران لا تعمل. يجب التأكد من توزيع الغسيل بشكل متساوٍ ومن أن الغسالة موضوعة على سطح مستوٍ وثابت، ثم أعدوا توزيع الحمولة. إذا كانت هناك قطعة واحدة فقط تحتاج إلى الغسيل، قد تكون نتيجة الدوران النهائية غير مرضية وسيظهر عندها الرمز "Ub" على الشاشة.

• رمز خطأ 1E خطأ في مستوى الماء أو وجود تسرب. نرجو البحث عن دليل على وجود تسرب، حتى التسربات الصغيرة جداً؛ فإصلاح التسرب سيحل المشكلة. تحققوا من أن الخراطيم الخلفية للغسالة لا تعاني من التواء. ثم قوموا بتشغيل دورة فارغة بدون منظف ولاحظوا ظهور الرغوة؛ إذا ظهرت رغوة، فهذا يعني استخدام كمية زائدة أو منظف غير مناسب للغسالات عالية الكفاءة. استمروا في تشغيل الدورات الفارغة حتى لا تظهر المزيد من الرغوة، ثم لاحظوا ما إذا كان الرمز قد ظهر مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ DC3 مشكلة في قفل الباب. أوقفوا تشغيل الجهاز، وأعيدوا تشغيل الدورة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بالمتخصصين لدينا.

رموز أعطال غسالات سامسونج ذات التحميل العلوي (الفوق أوتوماتيك):

• رمز خطأ C1 حساس مستوى الماء لا يعمل بشكل صحيح.

• رمز خطأ C3 مشكلة في عمل المحرك.

• رمز خطأ C4 لا يتم تزويد الغسالة بالماء.

• رمز خطأ 4C2 يجب التأكد من أن خرطوم إمداد الماء البارد متصل بصنبور الماء البارد بإحكام؛ إذا كان الخرطوم موصلاً بصنبور الماء الساخن، فقد يتعرض الغسيل للتلف مع بعض الدورات.

• رمز خطأ 5C الماء لا يتم تصريفه. يجب التأكد من عدم انسداد خرطوم تصريف الماء أو تجمده، والتأكد من وضع خرطوم تصريف الماء في وضعه الصحيح حسب نوع التوصيل. ثم نقوم بتنظيف مصفاة المخلفات التي قد تكون مسدودة. تأكدوا من فرد خرطوم تصريف الماء بالكامل داخل مجموعة الصرف. في حالة استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصلوا بمركز خدمة العملاء الخاص بنا.

• رمز خطأ 8C مشكلة في مستشعر النظم الكهروميكانيكية الصغرى (MEMS). نوصي بإيقاف تشغيل الغسالة، والانتظار من دقيقتين إلى ثلاث دقائق، ثم إعادة تشغيلها والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، اتصلوا بقسم الصيانة.

• رمز خطأ 9C1 يتطلب فحص التحكم الإلكتروني (قد يكون الخطأ بسبب الجهد الكهربائي الزائد). يستلزم الأمر فحص لوحة الدائرة الكهربائية المطبوعة (PCB) وضفيرة الأسلاك. يجب التأكد من توصيل التيار بشكل سليم. 

• رمز خطأ 9C2 انخفاض في مستوى الجهد الكهربائي.

• رمز خطأ AC6 مشكلة في توصيل العاكس الكهربائي.

• رمز خطأ dC - dC1 الغسالة لا تقوم بقفل الباب بشكل صحيح. يجب التأكد من إغلاق الباب بإحكام ومن عدم وجود ملابس عالقة به. في حالة استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصلوا بمركز خدمة العملاء.

• رمز خطأ HC يتطلب التحقق من عدم ارتفاع درجة الحرارة أثناء التسخين.

• رمز خطأ LC يجب فحص خرطوم التصريف.

• رمز خطأ OC يشير إلى فيضان الحوض بالمياه.

• رمز خطأ PC لا يمكن اكتشاف موضع القابض.

• رمز خطأ PC1 يظهر بعد اكتشاف موضع القابض، إذا كانت إشارة حجيرة القابض خاطئة.

• رمز خطأ Ub دورة العصر لا تعمل بشكل سليم.

•     

رموز الأعطال في مجففات (نشافات) سامسونج

• رمز خطأ DC - DE الباب مفتوح. يجب إغلاق الباب والبدء من جديد والتأكد من عدم وجود غسيل في الباب. إذا كان قفل الأطفال قيد التشغيل، قد تظهر هذه الرسالة عند فتح الباب حتى لو كان المجفف لا يعمل. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ NC - NC1 مشكلة في فلتر الوبر. نرجو التحقق من مجموعة مرشح الوبر. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة.

• رمز خطأ NC2 مشكلة في غطاء المبادل الحراري الداخلي. يجب التحقق من مجموعة غطاء المبادل الحراري الداخلي. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بالمتخصصين لدينا.

• رمز خطأ 5C - 5E عطل في تصريف المياه. يجب التأكد من سلامة خرطوم الصرف وعدم تلفه. في حالة تجمده، نوصي بتدفئة الخرطوم بمنشفة مبللة بالماء الدافئ لمدة عشر دقائق لإذابة الثلج. يجب إفراغ خزان المياه وتشغيل المجفف والبدء من جديد. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ TE - TC مشكلة في مستشعر درجة حرارة الهواء. نرجو تنظيف فلتر الوبر والمبادل الحراري والتأكد من عدم انسداد شاشة الوبر أو تقييد نظام التهوية. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ TC5 - TE5 مشكلة في مستشعر درجة حرارة الضاغط. نرجو الانتظار ثلاث دقائق ثم إعادة توصيل الطاقة والبدء من جديد. تحققوا من عدم انسداد شاشة الوبر، وتأكدوا مما إذا كان نظام التهوية مقيداً. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بالمتخصصين لدينا.

• رمز خطأ FIL - TER + رنين الجرس يشير إلى أن المبادل الحراري يحتاج إلى التنظيف. نرجو تنظيف المبادل الحراري. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة.

• رمز خطأ 3C - 3E تحققوا من تشغيل المحرك. حاولوا إعادة تشغيل الدورة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ AC - AE مشكلة في التحكم الإلكتروني. يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ AC6 - AE6 تحققوا من الاتصالات بين لوحات الدوائر الإلكترونية الرئيسية والعاكس. حاولوا إعادة تشغيل الدورة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ HC - HE فحص ارتفاع درجة حرارة الضاغط أو ارتفاع الحرارة. تحققوا من قواطع الدائرة في صندوق الكهرباء بالمنزل لمعرفة ما إذا كانت قد تعثرت، ثم أعيدوا ضبطها إذا تعثرت. افصلوا المجفف عن التيار الكهربائي وتحققوا من توصيلات الأسلاك على عنصر التسخين. يتطلب هذا الاتصال بفنيي الصيانة المختصين.

• رمز خطأ FC - FE تردد مصدر الطاقة غير صالح. حاولوا إعادة تشغيل الدورة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة.

• رمز خطأ 9C1 / 9E1 - 9C2 / 9E2 يجب فحص التحكم الإلكتروني. تأكدوا من توفير الطاقة بشكل صحيح ومن توصيل سلك الطاقة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ DF: مفتاح الباب غير صحيح. نرجو فصل المجفف عن التيار الكهربائي ثم التحقق من توصيلات الأسلاك المفكوكة أو التالفة في دائرة مفتاح الباب. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

رموز الأعطال الشائعة في غسالات صحون سامسونج

• رمز خطأ 1E - IE  يدل على أن الماء لا يمر عبر الفلتر، وقد يكون الفلتر مسدوداً. يجب تنظيف الفلتر الموجود في الجزء السفلي من غسالة الأطباق. إذا كان الفلتر نظيفاً، يمكن فصل الجهاز عن الكهرباء لمدة 5 دقائق ثم إعادة تشغيله. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ 3C وجود مشكلة في تشغيل المضخة أو أن مضخة المياه لا تعمل. نرجو إيقاف تشغيل غسالة الأطباق ثم البدء بالدورة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ OE - OC - 0C - oE يشير إلى وجود الكثير من الماء في غسالة الأطباق (خطأ في مستوى الماء)، مما قد يدل على مشكلة في صمام دخول الماء أو مجموعة التحكم. يجب فحص خرطوم الصرف ووصلة الحوض ومضخة الصرف والصرف نفسه وتنظيف أي عائق.

• إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ HE درجة الحرارة داخل الغسالة ليست صحيحة لوجود خطأ في عمل عنصر التسخين. قد يكون السبب في الأسلاك الواصلة بالسخان أو في السخان نفسه أو في لوحة التحكم. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة لدينا.

• رمز خطأ HE1 يوضح أن هناك مشكلة في الثرمستور. قد يحدث هذا بسبب توقف مرحل الحرارة (Relay) على لوحة التحكم الرئيسية أو تلف الثرمستور نفسه وحاجته إلى الاستبدال.

• رمز خطأ LC - LE تسريب للماء أسفل غسالة الصحون، مما يشير إلى خلل في خراطيم الصرف أو المضخة. يجب فحص الخراطيم ومضخة الصرف والحوض. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ bE2 - BE أحد الأزرار الموجودة على لوحة التحكم لا يستجيب أو لا يعمل بشكل صحيح. نرجو تجربة جميع الأزرار لتحديد الزر الذي به المشكلة ومحاولة حلها؛ قد تحتاجون إلى استبدال لوحة التحكم.

• رمز خطأ CE لوحة التحكم لا تتصل بغسالة الأطباق. نرجو فصل غسالة الأطباق ثم إعادة تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ PE خطأ في وظيفة نصف الحمولة. يحدث هذا عندما لا يعمل ذراع الرش الذي يتم التحكم فيه بواسطة مجموعة المحول في وضع نصف الحمولة. يجب فحص وإعادة توصيل الأسلاك، ويتم استبدال الأجزاء التالفة لحل المشكلة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ 3E درجة حرارة الماء مرتفعة للغاية. نرجو التحقق من ضبط درجة حرارة الماء في الغسالة للتأكد من أنها أقل من 175 درجة. إذا لم يكن الضبط هو المشكلة، إذا استمرت المشكلة يجب الاتصال على مختصين الصيانة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال على مختصين الصيانة.

• رمز خطأ 4C - E4 لا يوجد ماء في حوض غسالة الأطباق بعد ست دقائق من التشغيل، أو أن الغسالة لا تحصل على الماء بالضغط أو درجة الحرارة المطلوبة. قد يشير هذا إلى مشكلة في صمام دخول المياه، أو انقطاع المياه عن الغسالة، أو اتساخ فلتر صمام دخول الماء، أو فك في أسلاك التوصيل. الحلول: يجب التأكد من أن صمام إمداد المياه مفتوح وأن شاشة صمام المدخل غير مسدودة. نرجو التحقق من جميع الأسلاك للتأكد من توصيل الصمام بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفريق الصيانة المختص.

• رمز خطأ 5C - 5E - SC - SE هناك مشكلة في طرد غسالة الصحون للماء. يجب تنظيف أي انسداد من وصلة الحوض، والتصريف، وخرطوم الصرف، والفلتر، ومضخة الحوض. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ 7E يشير إلى انسداد عاكس الجدار المائي وعدم قدرته على الحركة. نرجو التحقق من تركيب العاكس بشكل صحيح وعدم التصاق أي جزء به. إذا كان جهازكم جديداً، تحققوا من إزالة جميع أشرطة التغليف. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمات الصيانة لدينا.

• رمز خطأ 9E يوجد انخفاض في مستوى الماء في الغسالة (عدم وجود كمية كافية). نرجو إفراغ الأطباق المبتلة ثم التأكد من أن الجهاز في وضع مستوٍ وأن جميع الأسلاك متصلة بشكل جيد. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.