اعطال غسالات سامسونج الاتوماتيك

للحصول على خدمات الصيانة الممتازة لغسالات سامسونج الأوتوماتيكية في جميع أنحاء الإمارات، يرجى التواصل معنا عبر رقم شركة اعطال غسالات سامسونج الاتوماتيك اتصل على الرقم 0505090589  نحن الشركة الأفضل والمعتمدة في الإمارات لإصلاح كافة الأعطال، ونغطي جميع المناطق الرئيسية (دبي – الشارقة – عجمان – أبو ظبي - أم القيوين - رأس الخيمة - الفجيرة - العين). لدينا فريق متخصص ومجهز لتقديم خدمات الإصلاح والدعم الفني للغسالات، مع توفير الضمان على جميع أعمالنا وتركيب قطع الغيار الأصلية.

ما نقدمه في شركة اعطال غسالات سامسونج الاتوماتيك 

في اعطال غسالات سامسونج الاتوماتيك ، نلتزم بتقديم خدمة متكاملة تتسم بالسرعة الفائقة والاحترافية والدقة المتناهية. يتميز فريقنا الفني المعتمد بامتلاكه خبرة عميقة في التعامل مع جميع موديلات سامسونج، حيث نستخدم أحدث أجهزة التشخيص ونعتمد فقط على قطع الغيار الأصلية لضمان استعادة الغسالة لأدائها المثالي كأنها جديدة. نحن نركز على أدق التفاصيل، بدءاً من تحديد سبب العطل وحتى التأكد من عمل الجهاز بسلاسة، لنوفر لك تجربة غسيل هادئة وخالية من المتاعب.

تشمل خدماتنا الأساسية ما يلي:

• إجراء صيانة شاملة لكافة موديلات غسالات سامسونج الأوتوماتيكية.

• معالجة وإصلاح الأعطال الكهربائية، بما في ذلك اللوحة الرئيسية، والمحركات، والوصلات السلكية.

• تصليح الأعطال الميكانيكية مثل مشاكل مضخة المياه، والسير (الحزام)، وعمود الدوران.

• تنظيف وصيانة الحلة الداخلية، والمرشحات، والحشوات المطاطية حول الباب.

• حل جميع مشكلات تصريف المياه وتصليح تسريبات الخراطيم والأنابيب.

• فحص دقيق للمحرك والمكونات المتضررة واستبدالها بقطع أصلية عند اللزوم.

• تقديم برامج صيانة وقائية دورية لضمان استمرارية التشغيل وتقليل الأعطال المستقبلية.

• توفير خدمة إصلاح سريعة في الموقع من قبل فنيين مؤهلين للتعامل مع أي مشكلة في الغسالة.

أبرز الأعطال التي نواجهها في غسالات سامسونج الأوتوماتيكية

قائمة بالأعطال المتكررة في غسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي (الفول أوتوماتيك):

• مشاكل في نظام تصريف المياه: قد يحدث انسداد في أنبوب التصريف نتيجة تراكم الشعر أو الأوساخ. نحن نقوم بتنظيف نظام التصريف بالكامل لتفادي هذه المشكلة.

• صعوبة في بدء تشغيل الغسالة: قد تنتج هذه المشكلة عن أخطاء في إعدادات التشغيل أو خلل في لوحة التحكم الإلكترونية، مما يوقف عمل الجهاز. نتحقق من سلامة لوحة التحكم ونقوم بإعادة ضبط النظام اللازمة.

• مشاكل في المكونات الميكانيكية كالمحرك: تعرض هذه الأجزاء للتلف أو التآكل قد يتسبب في توقف الغسالة عن العمل تماماً. نقوم باستبدال المحرك أو أي أجزاء ميكانيكية متضررة.

• أعطال في لوحة التحكم الإلكترونية: قد تنجم عن خلل في الدوائر الداخلية أو تلف في المكونات الكهربائية. يتطلب هذا الأمر منا تشخيصاً دقيقاً للعطل واستبدال المكونات التالفة لضمان عمل اللوحة.

• مشكلات ضمن الدائرة الكهربائية: تنتج عن تضرر الأسلاك أو انقطاع في التوصيل الكهربائي. نحن نقوم بفحص وإصلاح الأسلاك المتضررة وإعادة توصيلها بشكل آمن.

• توقف الغسالة عن العمل بشكل كامل: قد يكون السبب هو خلل في المحرك نتج عن تلف داخلي بسبب سوء الاستخدام أو ارتفاع الحرارة. نحن نتحقق من وصول التيار الكهربائي إلى الكابل، وسلامة زر التشغيل، وإغلاق الباب بإحكام، ونفحص أيضاً جهاز حماية التيار.

• عدم دوران حوض الغسالة: يعود هذا إلى تلف في أسلاك المحرك المسؤولة عن حركة الحوض، أو خلل في المكثف أو المستشعرات، أو مشكلات في لوحة التحكم، أو تضرر العمود نتيجة التحميل الزائد، بالإضافة إلى تلف رولمان البلي (البيرنغ). هذه المشكلة تستدعي تدخلاً من فني الصيانة المتخصص لدينا.

• اهتزاز الغسالة وإصدارها أصواتاً مرتفعة: قد يكون السبب هو التوزيع غير المتوازن للملابس داخل الحوض، أو عدم استواء السطح الموضوعة عليه الغسالة، أو تآكل في القواعد الداعمة. نقوم باستبدال رولمان البلي التالف ونضمن سلامة مساند الغسالة.

• فشل الغسالة في سحب الماء: نتأكد من إغلاق باب الغسالة بإحكام، ونفحص إمدادات المياه ونعيد تركيبها إذا لزم الأمر، كما نتحقق من مضخة سحب المياه ونقوم باستبدالها في حال كانت معطلة.

• مشكلة تسرب المياه من الجهاز: يمكن أن ينتج هذا عن تلف في الإطار المطاطي (كاوتش) للباب، أو سوء تركيب الأنابيب، أو وجود قطع في الأنبوب الواصل بين درج المسحوق والحوض، أو تآكل وثقوب في حوض الغسالة نفسه.

• باب الغسالة لا يفتح: يحدث هذا بسبب مشكلة في آلية القفل الأوتوماتيكي، أو عدم اكتمال تصريف المياه من الحوض، أو خلل في مقبض الباب. ننصح بفصل التيار الكهربائي لمدة خمس دقائق ثم إعادة التشغيل، أو النقر برفق على منطقة القفل، وفحص وتصريف الماء المتبقي عبر فتح فلتر الغسالة.

• الغسالة لا تسحب مسحوق الغسيل: قد يكون السبب خللاً في مصفاة الأنبوب. يجب تنظيف المصفاة من أي رواسب، والتأكد من عمل صنبور المياه بشكل صحيح، وفحص الأنبوب للتأكد من عدم وجود التواء يعيق تدفق الماء.

• صدور ضوضاء عالية جداً: يعود ذلك لوجود أشياء غريبة داخل الحوض أو المضخة، أو تآكل/ارتخاء في السير الداخلي، أو تلف في محامل الدعم، أو خلل في المحرك، أو انسداد/تلف مضخة التصريف، أو اصطدام الحوض بأجزاء داخلية. نحن نقوم بفحص وتنظيف الحوض، وإزالة الأجسام الغريبة، والتحقق من الأحزمة واستبدال التالف، وفحص المحامل المتآكلة، وضمان سلامة المحرك، وتنظيف مضخة التصريف، وضبط استواء الغسالة لتجنب أي احتكاك أثناء العمل.

• تصريف المياه ببطء: قد ينتج عن انسداد مرشح المضخة أو تراكم الأوساخ، التواء أو انسداد في الأنبوب، خلل في مضخة التصريف، انسداد في أنابيب الصرف الرئيسية، تحميل مفرط على الغسالة، أو مشكلة في حساس مستوى الماء. نوصي بتنظيف فلتر المضخة بانتظام، فحص أنبوب التصريف، فحص واستبدال مضخة التصريف المعطلة، التأكد من خلو أنابيب الصرف المنزلية من الانسداد، تخفيف الحمولة في دورات الغسيل، وفحص عمل حساس مستوى الماء.

الأعطال التي نلاحظها بشكل متكرر في غسالات سامسونج ذات التحميل العلوي (الفوق أوتوماتيك):

• توقف الأسطوانة (الحلة) عن الحركة: قد يشير هذا إلى وجود مشكلة في المحرك، أو سير التشغيل (الحزام)، أو التوصيلات الكهربائية. نحن نتحقق من سلامة المحرك والحزام. وفي حال وجود أي خلل، نتولى إجراء الإصلاحات اللازمة بواسطة فنيينا المختصين.

• حدوث تسرب للمياه: قد يكون التسرب ناتجاً عن تلف في الخراطيم، أو الصمامات، أو الحوض الداخلي. يجب إيقاف تشغيل الغسالة وفصلها عن الكهرباء فوراً. نحن نقوم بفحص الأنابيب والصمامات بدقة للتأكد من سلامتها وإصلاح أي ضرر مكتشف.

• دورة الغسيل لا تكتمل: قد ينبع هذا الخلل من مشكلة في المستشعرات، أو المفاتيح، أو الدوائر الإلكترونية. نحن ننصح بطلب فني مختص من فريقنا لفحص وصيانة المكونات الإلكترونية والمفاتيح لضمان استكمال الدورات.

• سماع أصوات غريبة وغير معتادة: قد تكون هذه الأصوات ناتجة عن تآكل الأجزاء الداخلية أو وجود عطل في المحرك أو الحوض. يجب إيقاف الغسالة وفحص المكونات الداخلية للتأكد من سلامتها، ونحن جاهزون لتقديم المساعدة الفنية إذا تطلب الأمر.

• الغسالة لا تعمل مطلقاً: قد يكون الخلل في مصدر الطاقة، أو المفتاح الرئيسي، أو المحرك. يجب التأكد من توصيل الغسالة بالكهرباء بشكل صحيح، والتحقق من سلامة الأسلاك والمفاتيح. إذا بقيت المشكلة، يجب التواصل معنا ليرسل فني مختص لفحص العطل وإصلاحه.

• ضعف كفاءة التجفيف: قد تكون المشكلة مرتبطة بدورة التجفيف نفسها، أو بانسداد في المرشح (الفلتر) أو خرطوم التصريف. يجب فحص دورة التجفيف للتأكد من فعاليتها، وعلينا تنظيف الفلتر وضمان خلو خرطوم التصريف من أي انسداد لتحقيق أعلى كفاءة في تجفيف الملابس.

• خلل في الشاشة الرقمية أو البرامج: قد يشير هذا إلى وجود عيب في اللوحة الإلكترونية أو في نظام البرمجة. محاولة إعادة تشغيل الغسالة قد يعيدها للعمل. إذا لم تُحل المشكلة، فإنك تحتاج إلى دعم فني متخصص منا.

• انسداد في نظام الصرف: تراكم الرواسب والأوساخ قد يسد خرطوم الصرف. يجب علينا فحص وتنظيف خرطوم الصرف بانتظام لمنع أي انسداد وضمان تصريف المياه بكفاءة.

• انبعاث روائح كريهة: تتراكم الروائح داخل الغسالة بسبب بقايا الرطوبة ومخلفات الغسيل. ننصح بتشغيل دورة غسيل بدرجة حرارة مرتفعة باستخدام منظف خاص بالغسالات، ونشدد على ضرورة ترك باب الغسالة موارباً بعد كل استخدام للسماح بالتهوية الجيدة.

• عدم سحب المياه بكفاءة: قد يعود السبب إلى إغلاق صنبور الماء، نقص إمدادات الماء، انسداد في فلتر صمام الماء، مشكلة أو انسداد في خرطوم الماء، عدم إحكام تركيب الوصلات، أو خلل في مستشعر الضغط. يجب علينا التحقق من صنبور الماء، تنظيف فلتر الصمام، فحص الخرطوم، والتأكد من التوصيلات الصحيحة، بالإضافة إلى فحص الضغط.

• مشكلات في آلية التصريف: يحدث انسداد في نظام التصريف نتيجة تراكم الأوساخ أو الشعر في خرطوم التصريف. يجب علينا فحص نظام التصريف كاملاً والتأكد من خلوه من أي عوائق.

كيفية إجراء صيانة لغسالات سامسونج الأوتوماتيكية

نحن ندرك أن غسالات سامسونج الأوتوماتيك هي جهاز حيوي في أي منزل. يتطلب الحفاظ على كفاءة هذه الأجهزة اتخاذ خطوات صيانة بسيطة ولكنها دورية. إن اهتمامنا بالصيانة الوقائية يساهم بشكل كبير في تجنب الأعطال غير المتوقعة ويطيل العمر الافتراضي للجهاز.

إليك أهم خطوات صيانة غسالات سامسونج الأوتوماتيك التي نوصي بها:

• تنظيف المرشح (الفلتر) بشكل دوري: هذا يمنع انسداد نظام الصرف ويحسن كفاءة خروج المياه.

• مراجعة التوصيلات والأسلاك الكهربائية: للتأكد من أن جميع الوصلات سليمة وآمنة للتشغيل.

• تنظيف الحوض الداخلي والحشوات المطاطية حول الباب: لإزالة أي بقايا صابون أو أوساخ متراكمة.

• فحص دقيق للمحرك والمضخة: للتأكد من عدم وجود عوائق أو خلل في الأداء الميكانيكي.

• الامتناع عن وضع حمولات تفوق سعة الغسالة: هذا ضروري لحماية السير وعمود الدوران من التلف.

• استخدام برنامج تنظيف الحوض (إذا كان متوفراً): لإبقاء الجزء الداخلي خالياً من الرواسب والتراكمات.

إرشاداتنا للحفاظ على كفاءة غسالات سامسونج الأوتوماتيكية

لضمان استمرار الأداء المتميز لـ الغسالات الأوتوماتيك من سامسونج ولكي نضمن عمراً تشغيلياً أطول للجهاز، يجب الالتزام ببعض الممارسات الوقائية اليومية. هذه الإجراءات تساعد في تقليل احتمالية حدوث الأعطال، وتساهم في المحافظة على جودة الغسيل، كما أنها تساعد في ترشيد استهلاك الطاقة والمياه.

إليك أهم النصائح التي نقدمها للحفاظ على غسالتك:

• لا تحمل الغسالة فوق طاقتها هذا يقلل من الضغط الميكانيكي على المحرك والحزام.

• قم بتنظيف مرشح إمداد الماء بانتظام لضمان تدفق جيد للمياه ومنع انسداد المضخة.

• امسح الوعاء الداخلي والأختام المطاطية لإزالة أي تراكمات من المنظفات أو الأوساخ.

• تحقق من الخراطيم ووصلات المياه لتفادي حدوث تسربات مفاجئة.

• استخدم دورة التنظيف الذاتي إذا كانت متوفرة، للحفاظ على نظافة الأجزاء الداخلية.

• حافظ على باب الغسالة مفتوحاً جزئياً بعد الانتهاء. هذا الإجراء يمنع تكون الرطوبة وظهور الروائح الكريهة.

دليلنا لرموز أعطال غسالات سامسونج الأوتوماتيكية 

نحن نرى أن غسالات سامسونج هي من الأجهزة الرائدة والمتقدمة في عالم الغسيل، حيث زودتها الشركة بنظام تشخيص ذاتي يعرض أكواد الأعطال على الشاشة فور حدوث أي خلل في التشغيل. هذه الرموز تساعدنا في تحديد طبيعة المشكلة بسرعة، سواء كانت متعلقة بالدائرة الكهربائية، أو حساس الحرارة، أو دوران الحوض، أو صرف المياه. إن معرفة هذه الرموز تعتبر خطوة جوهرية لتجنب تفاقم الأعطال الكبيرة وضمان بقاء الغسالة بأفضل أداء. فيما يلي، سنقدم لكم استعراضاً شاملاً لـ أبرز رموز الأعطال في غسالات سامسونج ودلالاتها:

رموز الأعطال الخاصة بغسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي (الفول أوتوماتيك):

• رمز خطأ 1C يشير إلى خلل في عمل مستشعر مستوى الماء. يجب إيقاف تشغيل الجهاز من المفتاح الرئيسي لمدة 30 ثانية ثم إعادة تشغيله. إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بفنيي الصيانة لدينا

• رمز خطأ 3C يدل على مشكلة في المحرك. حاول إعادة تشغيل دورة الغسيل. إذا استمرت المشكلة، يجب التواصل مع مختصي الصيانة فوراً.

• رمز خطأ 4C يعني أن الغسالة لا تمتلئ بالماء. تأكد من أن صنبور المياه مفتوح، وتأكد من عدم وجود انسداد في خراطيم الماء، وتأكد من توفر ضغط ماء كافٍ. تحقق أيضاً من توصيل حنفيات الماء البارد والساخن بشكل صحيح، وقم بتنظيف فلتر الشبكة الذي قد يكون مسدوداً. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بنا.

• رمز خطأ 4C2 يشير إلى مشكلة في درجة حرارة الماء. تأكد من أن خرطوم الماء البارد موصول بشكل صحيح بصنبور الماء البارد؛ إذا تم توصيله بالساخن، فقد يؤدي ذلك إلى تلف الملابس في بعض الدورات

• رمز خطأ 5C يعني أن الماء لا يتم تصريفه. تأكد من عدم وجود أي انسداد في خرطوم التصريف وتأكد من وضعه بشكل سليم. قم بتنظيف مصفاة الشوائب التي قد تكون مسدودة، وتأكد من أن خرطوم التصريف مفرود بالكامل حتى يصل إلى نظام الصرف. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخدمة الصيانة.

• رمز خطأ 9C1 يدل على مشكلة في التحكم الإلكتروني (خطأ في الجهد الزائد). تحقق من تزويد الطاقة بشكل سليم للجهاز. إذا استمر ظهور الرمز، يجب التواصل مع مختصي الصيانة.

• رمز خطأ 9C2 يشير إلى اكتشاف جهد كهربائي منخفض. تحقق من توصيل سلك الطاقة بإحكام. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بمختصي الصيانة لدينا.

• رمز خطأ 9C4 يدل على وجود تسرب كهربائي في مستشعر التيار المستمر. إذا استمر هذا الرمز في الظهور، يجب الاتصال فوراً بخدمة الصيانة المتخصصة.

• رمز خطأ AC6 يشير إلى مشكلة في اتصال المحول. قم بإيقاف تشغيل الجهاز من مصدر الطاقة الرئيسي، انتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيله. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بخبراء الصيانة.

• رمز خطأ dC يعني أن الغسالة تعمل والباب مفتوح. تأكد من إغلاق الباب بشكل صحيح ومن عدم وجود ملابس عالقة تعيق الإغلاق. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا.

• رمز خطأ HC يدل على مشكلة في التحكم بدرجة حرارة الماء (السخان). أوقف تشغيل الجهاز من الطاقة الرئيسية، انتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيله وابدأ برنامجاً جديداً. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بمختصي الصيانة.

• رمز خطأ LC يشير إلى مشكلة في خرطوم الصرف.

• رمز خطأ تأكد من أن نهاية خرطوم الصرف ليست ملامسة للأرض، وتأكد من عدم انسداده. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بمختصي الصيانة.

• رمز خطأ OC يعني تجاوز مستوى الماء المسموح به. أعد تشغيل الدورة بعد عملية العصر. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا.

• رمز خطأ PC يظهر عندما لا يمكن تحديد وضع القابض (الكلتش). إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بفنيي الصيانة.

• رمز خطأ PC1 يظهر بعد اكتشاف وضع القابض، إذا كانت إشارة مستشعر القابض غير صحيحة. إذا استمر ظهور الرمز، يجب الاتصال بنا على الفور.

• رمز خطأ Ub يشير إلى عدم عمل دورة العصر. تأكد من توزيع الغسيل بالتساوي، وتأكد من أن الغسالة موضوعة على سطح مستوٍ وثابت، ثم أعد توزيع الحمولة. إذا كانت قطعة واحدة فقط يتم غسلها، قد تكون نتيجة العصر غير مرضية وسيظهر رمز "Ub" على الشاشة

• رمز خطأ 1E يشير إلى خطأ في مستوى الماء أو وجود تسرب. ابحث عن أي دليل على تسرب، حتى لو كان صغيراً جداً، وإصلاحه سيحل المشكلة. تحقق من خراطيم الغسالة الخلفية لتجنب أي التواء. قم بتشغيل دورة فارغة بدون منظف؛ إذا ظهرت رغوة، فهذا يعني استخدام كمية زائدة أو منظف غير مناسب. استمر في الدورات الفارغة حتى تختفي الرغوة، ثم راقب ما إذا كان الرمز قد ظهر مجدداً. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بمختصي الصيانة.

• رمز خطأ DC3 يدل على مشكلة في قفل الباب. أوقف تشغيل الجهاز، وأعد تشغيل الدورة. إذا استمرت المشكلة، يجب الاتصال بفنيينا.

رموز الأعطال الخاصة بغسالات سامسونج ذات التحميل العلوي (الفوق أوتوماتيك):

• رمز خطأ C1: يشير إلى أن مستشعر مستوى الماء لا يعمل بالشكل المطلوب.

• رمز خطأ C3: يدل على وجود مشكلة في أداء المحرك.

• رمز خطأ C4: يعني أن عملية تزويد الغسالة بالماء لم تتم.

• رمز خطأ 4C2: يجب التأكد من توصيل خرطوم إمداد الماء البارد بصنبور الماء البارد بإحكام. التوصيل بصنبور الماء الساخن قد يتسبب في تلف بعض أنواع الملابس أثناء الدورات.

• رمز خطأ 5C: يشير إلى فشل في تصريف الماء. تأكد من أن خرطوم التصريف غير مسدود أو متجمد، وتأكد من وضعه الصحيح حسب نوع التوصيل. نظف مصفاة المخلفات التي قد تكون مسدودة. تأكد من استقامة خرطوم التصريف داخل مجموعة الصرف. في حال استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء الخاص بنا

• رمز خطأ 8C: يدل على مشكلة في مستشعر النظم الكهروميكانيكية الصغرى (MEMS). أوقف تشغيل الغسالة، انتظر من دقيقتين إلى ثلاث دقائق، وقم بتشغيل الغسالة ثم حاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى طلب خدمة الصيانة.

• رمز خطأ 9C1: يتطلب فحص التحكم الإلكتروني (قد يكون بسبب زيادة الجهد الكهربائي). يلزمنا فحص لوحة الدائرة المطبوعة (PCB) وضفيرة الأسلاك والتأكد من سلامة توصيل التيار. 

• رمز خطأ 9C2: يشير إلى انخفاض غير طبيعي في الجهد الكهربائي .

• رمز خطأ AC6: يدل على وجود مشكلة في توصيل العاكس الكهربائي (Inverter).

• رمز خطأ dC - dC1: يعني أن الغسالة لا تتمكن من قفل الباب بشكل سليم. تأكد أن الباب مغلق بإحكام. تأكد من عدم وجود ملابس عالقة بالباب. في حالة استمرار ظهور رمز المعلومات، اتصل بمركز خدمة العملاء.

• رمز خطأ HC : يجب التحقق من عدم ارتفاع درجة الحرارة أثناء التسخين بشكل مفرط.

• رمز خطأ LC: يتطلب فحصاً لخرطوم التصريف.

• رمز خطأ OC: يشير إلى فيضان الحوض بالماء.

• رمز خطأ PC: لا يمكن للجهاز اكتشاف موضع القابض (الكلتش).

• رمز خطأ PC1: يظهر بعد تحديد موضع القابض، إذا كانت الإشارة الصادرة عن حجيرة القابض غير صحيحة.

• رمز خطأ Ub : يعني أن دورة العصر لم تعمل بشكل صحيح.